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售后技術(shù)工程師-實(shí)習(xí)

適用專業(yè)

其他理工科

適用年級(jí)

高年級(jí)

截止時(shí)間

2023-06-30

工作地區(qū)

上海

公司介紹

小米

互聯(lián)網(wǎng)大廠

世界500強(qiáng)

https://www.mi.com/

崗位職責(zé)

1、各產(chǎn)品線產(chǎn)品當(dāng)?shù)厥酆髷?shù)據(jù)的收集，分析，判定，找出問題點(diǎn)，尋求相關(guān)資源，協(xié)助并促使服務(wù)商共同改善；
2、產(chǎn)品質(zhì)量反饋的前端接口，負(fù)責(zé)專項(xiàng)樣機(jī)收集，軟件log收取，首批樣品分析，OBA檢驗(yàn)，輿情技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)分析等；
3、成本控制：負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)夭涣籍a(chǎn)品，物料問題分析，鑒別真假品，兼?zhèn)銷TF判定，RMA樣品收集，物料復(fù)核等工作；
4、工具，軟件推廣：負(fù)責(zé)售后新工具，新軟件在海外各地區(qū)的落地，追蹤實(shí)施進(jìn)展，效果，反饋相關(guān)問題；
5、依據(jù)新品本區(qū)域上市計(jì)劃，導(dǎo)入新品本地上市培訓(xùn)，資料外發(fā)等工作；
6、網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)評(píng)審，工程師資格認(rèn)證：負(fù)責(zé)工程師的日常技術(shù)考核，以及新進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)認(rèn)證等。

崗位要求

1、本科以上學(xué)歷，理工科電子或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的自驅(qū)力和抗壓性；
3、熟練使用office辦公軟件，良好的數(shù)據(jù)敏感性；
4、思維靈活敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，分析能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)；
5、入職后可接受輪崗機(jī)制；
6、有良好的服務(wù)意識(shí)，愿意從事售后服務(wù)工作。