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用戶發(fā)展（品牌市場類）-蘇州區(qū)域

適用專業(yè)

傳播

適用年級

高年級

截止時間

2023-06-01

工作地區(qū)

蘇州

公司介紹

蔚來

世界500強

上市公司

https://www.nio.cn/

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)用戶關(guān)系建立和維護(hù)，與用戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，不斷提升客戶對蔚來的忠誠度；
2、用戶體驗管理：提供空間體驗、內(nèi)容體驗、禮品兌換、餐飲體驗、用車相關(guān)等全場景體驗管理，確保用戶體驗超越期待；
3、負(fù)責(zé)用戶成長、用戶關(guān)系深耕、用戶社群維護(hù)：協(xié)助用戶解決相關(guān)問題，情感協(xié)助用戶關(guān)系的深耕，不斷提升用戶滿意度以及用戶活躍度；
4、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗門店的日常運營，包括但不限于吧臺、親子等;
5、負(fù)責(zé)總體策劃并落地蔚來中心內(nèi)車主用戶體驗產(chǎn)品，豐富車主體驗；
6、協(xié)同落地標(biāo)準(zhǔn)體驗產(chǎn)品以及產(chǎn)品效果評估。

崗位要求

1、2024屆統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆生；
2、對新能源電動汽車具有強烈興趣，善于快速了解新產(chǎn)品和新功能；
3、有一定的活動策劃經(jīng)驗及規(guī)劃執(zhí)行能力，能夠主持沙龍活動；
4、保持精力充沛，在非?；钴S的環(huán)境中提供出色的用戶體驗；
5、擁有較強的文字功底、豐富的內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗，優(yōu)秀的溝通能力；
6、熟練使用word、excel等辦公軟件；
7、本崗位將邀請您提前參與帶薪實習(xí)體驗，快人一步，融入NIO！