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交付運(yùn)營(yíng)專員實(shí)習(xí)生-區(qū)域公司-南通

適用專業(yè)

管理

適用年級(jí)

高年級(jí)

截止時(shí)間

2023-06-30

工作地區(qū)

南通

公司介紹

蔚來(lái)

世界500強(qiáng)

上市公司

https://www.nio.cn/

崗位職責(zé)

1、為用戶在付款方式，充電樁安裝，生產(chǎn)狀態(tài)，物流進(jìn)度，上牌政策等諸多環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和幫助，通過(guò)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作最終將車輛交付給用戶，致力于打造新穎和愉悅的交車休驗(yàn)；
2、通過(guò)前來(lái)個(gè)人交付項(xiàng)目來(lái)服務(wù)用戶和運(yùn)營(yíng)交互；
3、完成交付之前的文件準(zhǔn)備工作；
4、深入掌握前來(lái)車輛的取動(dòng)系統(tǒng)及其特性，并能將此傳遞給用戶;始終堅(jiān)持品牌標(biāo)準(zhǔn)，保持專業(yè)的形象；
5、管理多個(gè)用戶交付流程和用戶預(yù)約，確保交付過(guò)程的高效和精準(zhǔn);利用用戶管理系統(tǒng)，確保信息能及時(shí)高效得傳達(dá)給管理部門(mén)；
6、將用戶意見(jiàn)反饋給公司的市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，以完善交車體驗(yàn) -其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作;

崗位要求

1、2024年應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、良好的中文表達(dá)及理解能力；
3、積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度；
4、以解決用戶需求為第一要?jiǎng)?wù)的責(zé)任感；
5、面對(duì)日復(fù)一日的各種挑戰(zhàn)具備不認(rèn)輸?shù)木瘢?br>6、敢于試錯(cuò)，承擔(dān)責(zé)任并不斷自我完善的性格特質(zhì)；
7、以用戶滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
8、運(yùn)用銷售系統(tǒng)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
9、C1及以上駕照優(yōu)先；
10、畢業(yè)前可先實(shí)習(xí)者優(yōu)先。