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服務策略方向?qū)嵙暽?/div>
  • 適用專業(yè)
    計算機
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-04-09
  • 工作地區(qū)
    上海

    • 公司介紹

    招商銀行股份有限公司
    世界500強
    https://www.cmbchina.com/

    崗位職責

    1、規(guī)劃制定卡中心各項業(yè)務的服務策略，對關鍵指標實行監(jiān)測、追蹤、分析，確保服務策略的有效執(zhí)行
    2、組織及推動與客戶體驗、服務相關的產(chǎn)品、活動、流程的落地實施，挖掘客戶體驗洼地，優(yōu)化服務方案

    崗位要求

    1、2024年應屆畢業(yè)生，本科及以上學歷，數(shù)學、統(tǒng)計、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先
    2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)特征，具有良好的產(chǎn)品思維和創(chuàng)新能力，善于系統(tǒng)性思考，具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或項目管理實習經(jīng)驗者優(yōu)先
    3、客戶導向，能夠敏銳捕捉客戶需求。善于思考，勤于鉆研，有較強的書面和溝通表達能力
    4、邏輯性強，抗壓性強，具有較強的分析總結能力和學習能力，并需具備強烈的工作責任心及優(yōu)秀的團隊合作精神

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