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數(shù)據分析崗（客戶服務中心-話務運營中心）
  • 適用專業(yè)
    商業(yè)分析,計算機,數(shù)據科學
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-04-30
  • 工作地區(qū)
    北京

    • 公司介紹

    中國電信
    上市公司
    世界500強
    http://www.chinatelecom.com.cn/

    崗位職責

    1、負責服務、營銷運營管理等相關數(shù)據的分析挖掘，根據數(shù)據情況快速有效的定位問題并提出解決方案，輔助模型運營及服務流程體系持續(xù)迭代優(yōu)化；
    2、利用各類數(shù)據處理手段和技術，完善各類指標監(jiān)控體系，數(shù)據追蹤、風險提醒。
    3、深入客戶服務全流程，洞察過程問題，撰寫PPT、word等分析報告等。

    崗位要求

    1、計算機類、數(shù)學、統(tǒng)計、數(shù)據分析、經濟管理類、互聯(lián)網運營類相關專業(yè)優(yōu)先；
    2、具有良好的思想政治素質和職業(yè)道德，遵規(guī)守法；
    3、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、分析問題和解決問題的能力。有強烈的上進心和求知欲，善于學習新事物；
    4、具有良好的溝通能力和良好的團隊合作精神；
    5、掌握一定的數(shù)據分析能力，精通SQL，熟悉Python/C/JAVA語言；

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